【お詫び】システム不具合に伴うステータス表示の誤りにつきまして ※12月23日追記(太字箇所)

平素よりARTIST BASEをご利用いただき誠にありがとうございます。
以下の【障害発生期間】にご購入された商品につきまして、一部のお客様の購入情報がサイト上に反映されず、発送完了メールが送付されない不具合が発生しておりました。

【障害発生期間】
訂正前
12月16日(水) 0:00 ~ 12月18日(金)16:00

訂正後
12月16日(水) 0:00 ~ 12月23日(水)13:00

【不具合解消日時】
訂正前
12月18日(金)16時頃

訂正後
12月23日(水)13:00


【不具合内容】
・商品の発送完了時、発送完了のステータスがマイページ上に反映されておりませんでした。
・本来発送完了時に送信される「発送完了メール」が未配信となっておりました。

現在はこちらの不具合は修正が完了し、通常通りご利用頂ける状況となっております。
大変お手数ではございますが、マイページ及び発送完了メールにつきましてご確認の程お願いいたします。

なおクレジットカードでのお支払は2020年12月18日もしくは23日付で決済が実行されております。

決済金額はご購入分のみとなり、二重請求等はございませんのでご安心ください。

多大なるご心配、ご迷惑をおかけしました事を心よりお詫び申し上げます。